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Ce que ce site ne fait pas

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Données techniques conservées localement

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Données transmises via WhatsApp

Chaque bouton de contact du site (« Demander un devis », « Écrire sur WhatsApp », etc.) ouvre une conversation WhatsApp pré-remplie vers le numéro de Zen Agency. Aucune donnée n'est envoyée à Zen Agency avant que vous n'envoyiez vous-même ce message sur WhatsApp.

Si vous choisissez de nous écrire, Zen Agency reçoit et conserve les informations que vous transmettez volontairement dans cette conversation (nom, numéro de téléphone associé à votre compte WhatsApp, contenu de vos messages). Ces échanges sont hébergés par WhatsApp (Meta) et sont également soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Finalité : répondre à votre demande, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale.

Durée de conservation : les échanges sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact si aucune suite commerciale n'est donnée (délai courant recommandé par la CNIL pour la prospection) — [À CONFIRMER : durée de conservation exacte souhaitée].

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis). L'hébergeur peut être amené à traiter des données techniques de connexion (adresse IP, journaux serveur) dans le cadre strict du fonctionnement du site.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données que vous nous avez transmises.

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Responsable du traitement

Zen Agency, [À COMPLÉTER : forme juridique et SIRET, voir mentions légales], est responsable du traitement des données transmises via WhatsApp.